מה מדיניות ההחזרות/החלפות?
האם ניתן להחזיר בגד ים?
כן, במידה ולא עברו 14 ימים מיום קבלת המשלוח ומדבקת ההיגיינה מודבקת על בגד הים ולא נעשה בו שימוש או פגם. יש לארוז את בגד הים בחבילה המקורית, יחד עם תעודת המשלוח צוירוף קבלה.
אחרת, לא יתאפשר זיכוי כספי.
על החזרת הפריט יש להודיע לשירות הלקוחות שלנו בכתובת המייל שלנו: info@matchymatch.co.il
או דרך וואטסאפ במספר טלפון:
054-578-0300
זיכוי כספי יבוצע כ 5 ימי עסקים לאחר קבלת החבילה למחסננו.
לא יתאפשר זיכוי על דמי המשלוח.
פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים או באמצעות קוד קופון, ניתנים להחזרה/החלפה תוך 48 שעות מיום קבלת המשלוח באמצעות שליחת מייל או יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו. כל עלות המשלוחים בהחלפה/ החזרה מבוצעים על חשבון הלקוח.
במידה ונקנה סט של 2 בגדי ים בהנחה ותרצו להחזיר בגד ים אחד מתוך השניים, תחוייבו על בגד ים שאתם משאירים אצלכם מחיר מלא ותזוכו על בגד הים שתחזירו את יתרת הסכום.